۱. ثبت سفارش

ثبت سفارش در این فروشگاه به‌منزله‌ی پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت است. لطفاً قبل از نهایی‌کردن خرید، مشخصات کالا و آدرس را با دقت بررسی نمایید.

۲. پرداخت و تایید سفارش

پرداخت فقط به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها کامل نشده باشد، پردازش نخواهند شد. در برخی موارد ممکن است برای تأیید نهایی با شما تماس گرفته شود.

۳. ارسال و تحویل

تمام سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، از انبار مرکزی ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته برای شهر مشهد بین 2 تا 5 ساعت و برای ارسال به نقاط دیگر کشور ممکن است بین ۲ تا ۴ روز کاری متغیر باشد.

۴. ضمانت و گارانتی کالاها

کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی هستند، شرایط گارانتی بر اساس قوانین همان شرکت اعمال می‌شود. لطفاً کارت گارانتی و بسته‌بندی را تا پایان مدت گارانتی نگه دارید.

۵. مرجوعی و تعویض کالا

در صورتی‌که کالا دچار ایراد فنی یا مغایرت با سفارش باشد، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را از طریق پشتیبانی اطلاع دهید. مرجوعی فقط در صورت تایید کارشناسان امکان‌پذیر است. کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.

۶. اطلاعات کاربران

ما متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران هستیم. اطلاعات ثبت‌شده صرفاً برای پردازش سفارش و ارسال آن استفاده خواهد شد و بدون رضایت شما در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

۷. مسئولیت مشتری

کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل از قبیل نام، آدرس و شماره تماس را وارد نماید. در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش برعهده مشتری خواهد بود.

۸. حق تغییر قیمت و موجودی

فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که قیمت‌ها، شرایط فروش و موجودی کالاها را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. سفارش‌هایی که قبلاً ثبت و پرداخت شده‌اند، شامل این تغییرات نخواهند شد.

۹. پشتیبانی و ارتباط با ما

شما می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما سوالات خود را مطرح نمایید. تلاش ما پاسخ‌گویی سریع و دقیق به مشتریان است.